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Nous savons à quel point il peut être difficile de choisir la bonne taille lors d’un achat en ligne. C’est pourquoi nous avons inclus un guide des tailles détaillé pour chaque produit et proposons une assistance continue de la part de nos conseillers experts, qui se tiennent à votre disposition pour vous aider à faire le choix le plus adapté en fonction de la coupe et de votre style personnel.

La livraison est gratuite sur l'ensemble du catalogue de vêtements pour toute commande d'un montant supérieur à 69,99 €. Pour les autres catégories et pour les commandes d'un montant inférieur, les frais de livraison s'élèvent à 6,00 €.

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Nous avons choisi le service de livraison express GLS pour garantir des expéditions sûres et traçables. Tu recevras un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi une fois que ton colis aura été pris en charge, et tu pourras suivre l'avancement de l'expédition en temps réel en le saisissant ici.

Pour garantir une expédition rapide, Giosal s’engage à travailler exclusivement avec des articles déjà disponibles dans nos entrepôts. Les délais de livraison sont donc réduits à 24/48 heures ouvrées.

Si le livreur ne trouve personne au moment de la livraison, il réessaiera le lendemain. Après deux tentatives, le colis sera mis en instance au dépôt GLS le plus proche et vous devrez nous contacter pour reprogrammer la livraison.

Giosal offre l’échange gratuit, les retours sont facturés 7 euros. Nous espérons que tu seras toujours pleinement satisfait des produits que tu achètes chez nous, mais dans le cas contraire, nous nous engageons à rembourser tout article qui ne te satisferait pas s’il est retourné intact dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande.

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Le produit présentant des défauts doit être retourné à Giosal avec ses étiquettes d'origine, non porté et non lavé. Le retour est toujours gratuit. Contactez-nous par e-mail à  resi@giosal.it et nous serons ravis de vous aider.

L'échange de taille est gratuit. Si la taille que tu as achetée ne te convient pas, tu as la possibilité de l'échanger. Notre service client est à ta disposition, écris-nous à info@giosal.it ou appelle le numéro 0818283242, communique le numéro de commande et indique la taille que tu souhaites en remplacement. Nous t'aiderons à choisir celle qui te convient le mieux :)